El papel térmico para caja registradora se utiliza ampliamente en supermercados, hostelería, comercio minorista y otros sectores. Es popular por sus ventajas, como su alta velocidad de impresión y la ausencia de cinta de carbono. Sin embargo, en la práctica, los usuarios pueden experimentar problemas que afecten la impresión o el funcionamiento del equipo. Este artículo presenta los problemas comunes del papel térmico para caja registradora y las soluciones correspondientes para facilitar su uso y mantenimiento.
1. El contenido impreso no es claro o se desvanece rápidamente.
Causas del problema:
El papel térmico es de mala calidad y el revestimiento es desigual o de mala calidad.
El envejecimiento o la contaminación del cabezal de impresión provoca una transferencia de calor desigual.
Los factores ambientales (alta temperatura, luz solar directa, humedad) provocan fallas en el recubrimiento térmico.
Solución:
Elija papel térmico de una marca habitual para garantizar la calidad del recubrimiento.
Limpie el cabezal de impresión periódicamente para evitar la acumulación de polvo que afecta el efecto de impresión.
Evite exponer el papel de la caja registradora a la luz solar o a ambientes de alta temperatura y guárdelo en un lugar fresco y seco.
2. Aparecen barras en blanco o caracteres rotos al imprimir.
Causa del problema:
El cabezal de impresión está parcialmente dañado o sucio, lo que provoca una falla parcial en la transferencia de calor.
El rollo de papel térmico no está instalado correctamente y el papel no está bien fijado al cabezal de impresión.
Solución:
Limpie el cabezal de impresión con algodón con alcohol para eliminar manchas o residuos de tóner.
Compruebe que el rollo de papel esté instalado correctamente y asegúrese de que el papel esté plano y sin arrugas.
Si el cabezal de impresión está muy dañado, contacte con el servicio de posventa para sustituirlo.
3. El papel está atascado o no se puede introducir.
Causa del problema:
El rollo de papel está instalado en la dirección incorrecta o el tamaño no coincide.
El rollo de papel está demasiado apretado o pegajoso debido a la humedad.
Solución:
Confirme si la dirección del rollo de papel (lado térmico orientado hacia el cabezal de impresión) y el tamaño cumplen con los requisitos de la impresora.
Ajuste la tensión del rollo de papel para evitar atascos de papel causados por una tensión excesiva.
Reemplace el rollo de papel húmedo o pegajoso.
4. La escritura a mano desaparece gradualmente después de imprimir.
Causa del problema:
Se utiliza papel térmico de mala calidad y la estabilidad del recubrimiento es deficiente.
Exposición prolongada a altas temperaturas, luz intensa o ambiente químico.
Solución:
Compre papel térmico de alta estabilidad, como los productos de “conservación de larga duración”.
Se recomienda copiar o escanear facturas importantes para archivarlas y evitar su exposición a largo plazo a entornos adversos.
5. La impresora informa un error o no reconoce el papel.
Causa del problema:
El sensor de papel está defectuoso o no detecta el papel correctamente.
El diámetro exterior del rollo de papel es demasiado grande o demasiado pequeño, lo que excede el rango de soporte de la impresora.
Solución:
Compruebe si el sensor está bloqueado o dañado, límpielo o ajuste la posición.
Reemplace el rollo de papel que cumpla con las especificaciones para garantizar la compatibilidad con la impresora.
Resumen
El papel térmico para caja registradora puede presentar problemas como impresión borrosa, atascos y decoloración durante el uso. Sin embargo, en la mayoría de los casos, esto se puede solucionar eligiendo papel de alta calidad, instalando correctamente el equipo de impresión y dándole mantenimiento periódico. Un almacenamiento adecuado del papel térmico y la atención a los factores ambientales pueden prolongar eficazmente su vida útil y garantizar una calidad de impresión estable.
Hora de publicación: 27 de marzo de 2025